泉州市心理援助热线968908短号码启动后，将通过扩线增容、呼叫转移等技术，由经专业培训的心理治疗师、心理咨询师24小时轮班接听，为处于心理不适和危机人群提供心理健康宣教、心理咨询和危机干预服务，对推进建设幸福家庭、和谐社会、健康泉州具有重要的意义。

   泉州市心理援助热线968908短号码平台建设情况介绍

   泉州市第三医院于2002年开设门诊心理科，2016年开设心理科住院病房。2017年临床心理科被市卫健委评定为泉州市市级临床重点专科，2022年被省卫健委评定为福建省省级临床重点专科。

   为了满足市民对心理健康服务的需求，全面提升全市精神卫生服务能力，2022年11月，“泉州市第三医院心理咨询中心”在丰泽城东海峡体育中心成立。中心设有两条泉州市心理援助热线（0595-27550809 18159526768），是国家热线项目办重点热线之一，由泉州市第三医院负责运营并提供专业服务，2020年被国家卫健委评为全国17家重点心理援助热线之一。

   新冠疫情期间，包括泉州市第三医院两条热线在内，全市共有26条心理援助热线，141名接线咨询员。各条心理援助热线持续24小时为市民在线“心守护”，尽最大努力预防、减缓和减少疫情对市民的不良心理影响，助力全市人民打好抗疫防疫攻坚战，作出积极贡献。疫情后时代，人们的心理健康问题日益凸显，心理援助热线的接听量和心理咨询、危机干预量日益增加。

   为推动我市心理援助热线和危机干预专业化、规范化、系统化建设，提升我市心理援助热线服务质量，按照国家22部门《关于加强心理健康服务的指导意见》《泉州市“十四五”卫生健康事业发展专项规划》和《健康泉州2030行动规划》等文件精神，经市卫健委党组研究，决定依托医院整合全市26条心理咨询热线，建设全市统一的心理援助热线短号码平台。2023年3月29日福建省通信管理局批准968908为我市心理援助热线短号码。

   短号码平台开通后，医院通过聘请梁红、安静、刘铁榜等3位教授为技术顾问，并不定期邀请国内危机干预中心专家团队来泉开展业务技术指导和培训，把援助热线办成人民群众的“暖心线”、“直通线”、“救命线”，让968908形成“有心事找我吧”的共识。

启动仪式现场

泉州市第三医院林义川党委书记主持启动仪式

泉州市第三医王进义院长发表致辞

泉州市卫生健康委员会陈秋婷副主任致辞

市人大、市政协、市卫健委、市公安局、市检察院、市教育局、市残联、市退役军人事务局、市三院、安溪县第三医院、晋江市第三医院代表共同按下启动键

颁发泉州市心理援助热线聘任证书

泉州市第三医院与泉州市公安局情报指挥中心签订合作协议