据了解，泉州市心理援助热线自2010年开通，15年来累计接听求助电话10万余人次，其中成功干预并挽救了近3000名自杀高危来电者的生命。来电求助内容涵盖精神心理问题、婚姻、家庭、恋爱困扰、人际交往压力、学业困扰、经济压力、躯体问题、性心理困扰、子女教育问题以及寻医问药咨询等多个方面。此次泉州接入“12356”心理援助热线，标志着泉州市心理援助热线“心”服务又迈上了新台阶。

　　泉州市心理援助热线中心内，工作人员正在接线。（王丽虹 摄）

　　据工作人员介绍，热线服务对象范围主要包括：有一般心理问题的个体，例如因学业、职场压力，人际关系紧张等引起的情绪困扰无法自我舒缓的人群；正处在心理危机状态的个体，例如个人因失业、婚姻家庭出现变故等事件导致心理压力过大，难以自我支持的人群；产生自残、自杀冲动无法通过自我调节缓解的人群；寻求精神卫生相关知识的个体，例如想要了解心理健康知识、如何缓解日常压力等的人群。市民拨打该热线寻求帮助时，“12356”可提供有针对性的心理健康教育、情绪疏导、心理支持等，也可为有需要的来电者提供精神卫生相关知识和精神卫生机构相关信息，引导其寻求专业治疗，维护心理健康。